Optimisation de la conversion (CRO)
Votre site reçoit des visites, mais trop peu de demandes. Avant d'acheter plus de trafic, nous faisons travailler celui que vous avez déjà : un message plus clair, une action évidente, des formulaires qui qualifient et des preuves placées au bon moment.
Un site qui convertit dit clairement ce que vous faites, pour qui, et ce que le visiteur doit faire ensuite. Optimiser la conversion, c'est corriger les pages où les visiteurs décrochent, puis mesurer l'effet sur les demandes réelles.
Ce que vous faites, pour qui, où, et ce que le visiteur doit faire ensuite. Si cela ne se lit pas en cinq secondes sur un téléphone, le reste de la page ne sera pas lu.
Demander un devis, réserver, acheter, appeler : une page qui propose cinq actions de même poids n'en déclenche souvent aucune. On hiérarchise.
Les bons champs, dans le bon ordre, avec des choix plutôt que des zones de texte libres. Le prospect répond plus vite, et vous recevez des demandes exploitables.
Références nommées, avis, ordres de prix, délais, visage de l'interlocuteur. Placées juste avant l'action, là où le doute apparaît, et pas regroupées en bas de page.
Pages qui s'affichent vite, boutons à portée de pouce, téléphone cliquable, formulaire qui ne se vide pas en cas d'erreur. Des détails qui font perdre des demandes chaque jour.
Le visiteur qui compare les prix, celui qui cherche une référence dans son secteur et celui qui veut appeler tout de suite n'ont pas besoin de la même page d'arrivée.
Le nombre de demandes est le produit de deux facteurs : les visites et la part de visiteurs qui passent à l'action. Doubler l'un ou l'autre produit le même résultat ; mais le second coûte souvent moins cher, et ses effets s'appliquent à toutes vos sources de trafic, y compris celles que vous paierez demain.
C'est pourquoi nous ne séparons jamais le référencement naturel de la conversion : amener des visiteurs sur une page qui ne les convainc pas revient à payer deux fois.
Appels, formulaires, clics sur les boutons clés, abandons : sans suivi fiable des demandes, toute optimisation est un pari. C'est la première chose que nous vérifions, et souvent la première chose à corriger.
Pages d'entrée qui ne mènent nulle part, formulaires commencés et abandonnés, pages de prix quittées immédiatement. On cherche les fuites les plus coûteuses, pas les plus visibles.
Pour chaque fuite, une explication testable : le message n'est pas clair, la preuve arrive trop tard, le formulaire demande trop tôt une information sensible.
Les changements sont faits page par page, et comparés à la période précédente sur les mêmes sources de trafic. Ce qui fonctionne est étendu aux autres pages ; le reste est retiré.
Votre site a du trafic mais peu de demandes ?
Réponse sous 24 h ouvrées, sans engagement.
Viticulture & E-commerce · 2023
Premier diagnostic
Envoyez-nous l'adresse de votre site et la page qui devrait générer le plus de demandes. Nous vous disons ce qui, selon nous, freine le passage à l'action.
L'optimisation de la conversion, ou CRO (Conversion Rate Optimization), consiste à augmenter la part des visiteurs qui font ce que vous attendez d'eux : demander un devis, réserver, acheter, appeler. On travaille le message, les appels à l'action, les formulaires, les preuves et la vitesse, puis on mesure l'effet sur les demandes réelles.
Il n'existe pas de chiffre de référence fiable qui vaille pour tous les sites : il dépend du secteur, du prix de ce que vous vendez, de la source du trafic et de ce que l'on compte comme conversion. La bonne comparaison, c'est votre site avec lui-même, avant et après les modifications, sur les mêmes sources de trafic.
Rarement. La plupart des gains viennent de quelques pages : l'accueil, les pages de services les plus visitées, la page de contact. Une refonte ne se justifie que si la base technique empêche ces corrections.
Elle est faite à la mise en ligne de chaque site sur mesure. La formule Acquisition comprend ensuite une action d'optimisation de la conversion par mois sur vos pages clés. Pour un site existant, nous commençons par un audit, puis chiffrons les corrections sur devis.
Oui, à condition de pouvoir modifier les pages concernées et d'accéder à la mesure d'audience. Si le site est sur une plateforme très fermée, nous vous dirons ce qui est faisable et ce qui ne l'est pas avant de commencer.
Indiquez l'adresse de votre site, ce qu'il doit déclencher et ce que vous constatez aujourd'hui. Nous revenons vers vous avec une première lecture.
Vous préférez en parler de vive voix ? Réserver un appel de 20 min ou appelez le 06 87 72 36 21.
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