Création d'IA sur mesure pour entreprise : RAG, agents et automatisation

ChatGPT connaît tout d'internet, mais il ne connaît rien de votre entreprise : vos produits, vos procédures, vos documents internes, vos clients. C'est exactement le problème que résout une IA sur mesure. Chez Singularité, nous concevons des agents IA connectés à vos données, capables de répondre à vos clients, d'assister vos équipes et d'automatiser vos processus. Voici comment cela fonctionne, et avec quelles technologies.

Qu'est-ce qu'une IA sur mesure avec RAG ?

Le RAG (Retrieval-Augmented Generation) est la technique de référence pour créer une IA qui répond à partir de VOS données. Le principe : vos documents (catalogues, FAQ, procédures, contrats, base de connaissances) sont découpés, transformés en vecteurs et stockés dans une base vectorielle. Quand un utilisateur pose une question, le système retrouve les passages les plus pertinents et les fournit au modèle de langage, qui rédige une réponse précise, sourcée et à jour. Résultat : pas d'hallucinations sur vos produits, et des réponses qui reflètent réellement votre entreprise.

Les cas d'usage concrets pour votre entreprise

• Assistant client 24h/24 : un agent qui répond aux questions de vos clients à partir de votre documentation réelle
• Assistant interne : vos équipes interrogent vos procédures, contrats et documents en langage naturel
• Automatisation : tri et réponse aux e-mails, qualification de leads, génération de devis ou de comptes-rendus
• Assistant vocal : accueil téléphonique intelligent grâce à la synthèse vocale (TTS)
• Analyse d'images : reconnaissance de documents, de produits ou de défauts qualité

Les LLMs que nous utilisons : Claude, GPT, Gemini, Mistral

Il n'existe pas de « meilleur modèle » universel : chaque projet a ses contraintes de coût, de qualité et de confidentialité. Nous travaillons avec les API des meilleurs modèles du marché : Claude (Anthropic) pour la fiabilité du raisonnement et la qualité rédactionnelle, GPT (OpenAI) pour la polyvalence, Gemini (Google) pour le multimodal et les gros volumes de contexte, et Mistral pour les projets exigeant un acteur européen et une excellente maîtrise du français. Notre rôle : choisir et combiner le bon modèle pour chaque tâche, en optimisant votre coût par requête.

Bases vectorielles : Pinecone ou PGvector (Supabase) ?

Le cœur d'un système RAG, c'est sa base vectorielle. Nous utilisons principalement deux solutions. Pinecone : base vectorielle managée, ultra-performante à grande échelle, idéale quand le volume de documents est important. PGvector (via Supabase ou PostgreSQL auto-hébergé) : l'extension vectorielle de PostgreSQL, parfaite pour garder vos données et vos vecteurs dans une seule base, réduire les coûts et maîtriser l'hébergement — y compris sur votre propre VPS en France pour les données sensibles.

Voix et image : TTS et reconnaissance visuelle

Une IA sur mesure ne se limite pas au texte. Pour la voix, nous intégrons les meilleures solutions de synthèse vocale (TTS) : ElevenLabs pour des voix naturelles et clonables en français, ou Gemini pour un excellent rapport qualité/prix. Pour l'image, les modèles multimodaux (Claude, GPT, Gemini) permettent d'analyser des photos, factures, plans ou produits directement dans vos workflows.

Notre offre : Agent IA sur mesure à partir de 4000€

Notre offre Agent IA sur mesure démarre à 4000€ HT + 149€/mois de maintenance (hors tokens d'utilisation). Elle comprend : l'agent IA connecté à vos données (RAG), la base vectorielle (Pinecone ou PGvector), une interface d'administration pour gérer vos contenus, l'intégration à votre site ou vos outils, et en option la voix (TTS) ou la reconnaissance d'image. Vous gardez la maîtrise de vos données, hébergées de manière sécurisée.

“La vraie valeur d'une IA d'entreprise ne vient pas du modèle, mais de la qualité de sa connexion à vos données et à vos processus.”